Vásárlási információk
A vásárlás menete
A www.orak.hu weboldalon működő webáruház regisztrációval és regisztráció nélkül is használható.
A webáruházban található több ezer termék raktárkészlet-információja percre kész, minden termék mellett valós információ található a termék elérhetőségéről.
A kiválasztott terméket a zöld kosár gomb megnyomásával helyezheti a virtuális kosarába. A virtuális kosár a menüsáv felett a jobb oldalon mindig látható, és mutatja, hány darab termék van a kosárban.
Csak a raktáron lévő, vagy biztosan szállítható termékek mellett található zöld kosár!
A virtuális kosárra kattintva bármikor eljuthat a Kosár tartalma oldalra. Itt ellenőrizheti ismét a megvásárolni kívánt termékek adatait, megadhatja a fizetésre és szállításra vonatkozó adatokat, esetleges speciális megjegyzést írhat a megrendeléséhez, majd a Megrendelem gomb megnyomásával leadhatja megrendelését internetes áruházunkban. A Megrendelés gomb lenyomásával vásárlása aktiválódik, és a kosarába tett termék(ek) raktárkészletünkből leválasztódik.
A megrendelésről visszaigazoló e-mailt küldünk a megrendeléskor megadott e-mail címére, amelyben minden információt megtalál a vásárlásra vonatkozóan, majd folyamatosan e-mailben tájékoztatjuk a csomagolás és a szállítás helyzetéről, a csomag nyomonkövethetőségéről.
Amennyiben a személyes átvételt választotta, e-mail-ben tájékoztatjuk a termék átvételi lehetőségéről.
Fizetési feltételek
A megrendelt termékek fizethetők az interneten keresztül bankkártyával, banki átutalással vagy készpénzben az áru átvételekor (utánvéttel).
Személyes átvétel esetén bankkártyás vagy készpénzes fizetési lehetőségek közül választhat az átvételkor (Marcalvárosi üzletünkben csak készpénzes). Megrendeléskor az átutalást is választhatja. Ebben az esetben az utalás beérkezése után adjuk át személyesen a megrendelt termékeket a megjelölt üzletben.
A honlapon feltüntetett árak az ÁFÁ-t már tartalmazzák, tehát bruttó fogyasztói árak.
Jótállási tudnivalók
Egyes tartós fogyasztási cikkekre – így a bruttó 10.000,- Ft feletti vételárú órákra is – a jogszabály 1 éves kötelező jótállást (közkeletű nevén garanciát) ír elő.
Tekintettel a cégünk által forgalmazott termékek kiváló minőségére a kötelező jótálláson felül minden órára és óraforgatóra még 1 év jótállást vállalunk, éspedig a vételártól függetlenül.
A kötelező 1 éves jótállási idő alatt ill. - amennyiben a gyártó ennél hosszabb idejű jótállást vállalt – a gyártó által vállalt jótállási idő alatt jótállási (garanciális) igényét a termékhez mellékelt jótállási jeggyel érvényesítheti – választása szerint – a jótállásban megjelölt szervizekben vagy közvetlenül cégünknél is.
Amennyiben a kötelező jótállási idő letelt, azonban az általunk vállalt jótállás még nem, a jótállási igény csak közvetlenül cégünknél érvényesíthető, szintén jótállási jegy ellenében.
A termékekhez a jótállási jegyet az átvételkor, házhozszállítás esetén pedig a csomagolás előtt érvényesítjük. A jótállás részletei a jótállási jegyben olvashatók.
Kérjük gondosan őrizze meg a jótállási jegyét!
A jótállással ill. jótállási jeggyel nem rendelkező termékeknél (pl. óraszíj, óratároló) az esetleges minőségi kifogások (kellékszavatosság) érvényesítése kizárólag a számla, vagy blokk bemutatása ill. megküldése ellenében történhet.
Amennyiben jótállási igényét közvetlenül cégünknél kívánja érvényesíteni, a problémát lehetőség szerint az átvételtől számított egy hét alatt orvosoljuk (kivéve alkatrészre várás esetén, aminek mi is ki vagyunk szolgáltatva).
A jótállás nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra, ezért az ilyen hibákat csak térítés ellenében áll módunkban kijavítani!
A (kellék)szavatosságra, jótállásra és a szavatossági valamint jótállási ügyintézés további részleteire a Polgári törvénykönyv 159.- 173.§-i, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, illetve az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
Elállási/Felmondási jog
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Győri Órás Bt. 9022 Győr, Jedlik Ányos u. 18., . Ebből a célból felhasználhatja az elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is, amit a termékhez mellékeltünk.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazzunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja - e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Szerződés nyelve: magyar
Név: Győri Órás Szolgáltató és Kereskedelmi Betéti Társaság
Rövid név: Győri Órás Bt.
Adószám: 20148955-2-08
Cégjegyzékszám: 08-06-007608, vezetve a Győr-Moson-Sopron Megyei Bíróság mint Cégbíróság-nál
Közösségi adószám: HU20148955
Bankszámlaszám: HU31 11101208-20148955-35000008 HUF
Cím: H-9022 Győr, Jedlik Ányos utca 18.
WEB tárhelyszolgáltató: IRQ Hosting Kft. (Adószám: 23408416-2-42)