Vásárlási információk
I. Információk
A www.orak.hu weboldalon működő webáruház regisztrációval és regisztráció nélkül is használható.
A webáruházban található több ezer termék raktárkészlet-információja percre kész, minden termék mellett valós információ található a termék elérhetőségéről.
A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők (HUF) és tartalmazzák a 27%-os ÁFÁ-t (bruttó árak).
AKCIÓS termékeknél az ár PIROS színnel van kiemelve!
A NEM AKCIÓS termékeknél további kedvezmények igénybevételére is van lehetőség, amelyről bővebben ITT tájékozódhat.
A kiszállítás (házhozszállítás) 15000.- Ft bruttó rendelési érték és az felett Magyarországra, Ausztriába, Szlovákiába és Romániába INGYENES!
A kiszállítás (házhozszállítás) díja 15000.- Ft bruttó rendelési érték alatt bruttó 1700.- Ft Magyarországra, Ausztriába, Szlovákiába és Romániába.
MINDEN TERMÉKET kizárólag a hivatalos gyári disztribúciós csatornákon, gyári képviseleteken, gyártókon keresztül szerzünk be, azok hivatalos, szerződéses partnerei vagyunk. Az általunk kínált termékek vadonat újak, működőképesek, sértetlenek.
MINDEN TERMÉKET a hozzá járó TARTOZÉKOKKAL hozunk forgalomba, amelyekről a termék oldalán kaphat tájékoztatást, a legtöbb esetben képekben is.
II. A vásárlás menete
1. A kiválasztás
A főmenüben találhatók a TERMÉKKATEGÓRIÁK.
Órák, Óraforgatók, Óratárolók, Elemek, Egyéb kiegészítők
Bármely ezekbe a kategóriákba sorolható termék már a listaoldalon a virtuális kosárba helyezhető a ZÖLD KOSÁR gombra kattintva. A szűrőrendszer segítségével a kilistázott termékek igény szerint szűrhetők.
A termék képére kattintva a termékoldalon minden termékről bővebb információk, és a legtöbb esetben további képek találhatók. A bővebb információknál az i ikonra kattintva az aktuális információ magyarázata is megtalálható.
Karóráknál az esetlegesen megjelenő tartozékképek percre-kész információt nyújtanak arról, hogy vásárlás esetén mi jár a termékhez.
A termékek méretei irányadatok (az ábra alapján a Méretek: X x Y mm), az alapelv:
Óraforgatóknál, óratárolóknál a képeken szereplő órák csak szemléltetést nyújtanak, azok NEM TARTOZÉKAI a terméknek.
Óraszíjak
Az óraszíjak listaoldalán a szűrőrendszer segítségével, vagy a fazon kiválasztása után a méret, szín gombra kattintva választhatja ki a megfelelőt.
Segítség a választáshoz Általános óraszíjaknál:
Nem minden karórára szerelhető általános óraszíj. Néhány példa:
A kiindulási pont, a legmérvadóbb tulajdonság a szíj karórához való rögzítéséhez a Szíj befoglaló szélesség a toknál. Ez az adat milliméter pontos, némely esetekben az 1 mm-es eltérés megengedett.
Amennyiben nem biztos a mérésben, ÜGYFÉLSZOLGÁLATUNK szívesen áll a rendelkezésére.
Az óraszíjak, óraszíj tartozékok mérettípusai:
A szűrőrendszer segítségével kiválasztott termék a listaoldalon a fazon mellett a jobb alsó sarokban jelenik meg. A példa a 18-as befoglaló szélességű kék Hirsch szíjakra:
2. A Vásárlás
Csak a raktáron lévő, vagy biztosan szállítható termékek mellett található zöld kosár. Az elérhetőségi státuszról a zöld kosár mellett találhat további információt.
A kiválasztott terméket a zöld kosár gomb megnyomásával helyezheti a virtuális kosarába. A virtuális kosár a menüsáv felett a jobb oldalon mindig látható, és mutatja, hány darab termék van a kosárban:
A virtuális kosárra kattintva bármikor eljuthat a Kosár tartalma oldalra, ahol ellenőrizheti, megváltoztathatja annak tartalmát:
A Vásárlás gombra kattintva a kosár tartalmát szintén ellenőrizheti, megváltoztathatja.
A kedvezményre jogosító Kupon kódot itt lehet felhasználni.
Ezután a vásárlás véglegesítéséhez szükséges adatok kitöltése következik: a Szállítási módot, majd a Személyes adatokat, Szállításra, és Fizetésre vonatkozó adatokat kell megadni, és a rendeléshez kapcsolódó speciális megjegyzés, kívánság rögzítésére is itt nyílik lehetőség.
A rendeléshez kötelezően kitöltendő adatokat piros csillag jelzi. Itt lehetőség nyílik gyors hírlevélfeliratkozáshoz, valamint a Felhasználási és adatvédelmi szabályzat elolvasásához.
A Megrendelés gomb megnyomásáig Ön bármely adatot meg tud változtatni egyszerűen az adatlapon. Kérjük, fokozottan ügyeljen azok helyeségére, valódiságára.
A csillagozott adatok megadása az ajánlatának, rendelésének feldolgozásához, további ügyintézéséhez feltétlen szükségesek. Ezen adatok kezeléséről a Felhasználási és adatvédelmi szabályzatban olvashat, amelynek elfogadása után a Megrendelem gomb megnyomásával tudja rögzíteni a rendelését.
A fizetési feltételek: a megrendelt termékek kifizethetők az interneten keresztül bankkártyával, banki átutalással (előre utalás) vagy készpénzben az áru átvételekor a futárnál (utánvéttel).
Személyes átvétel esetén bankkártyás vagy készpénzes fizetési lehetőségek közül választhat az átvételkor (Marcalvárosi üzletünkben csak készpénzes). Megrendeléskor az átutalást is választhatja. Ebben az esetben az utalás beérkezése után adjuk át személyesen a megrendelt termékeket a megjelölt üzletben.
A Megrendelem gomb megnyomása után egy összefoglaló oldal nyílik meg a vásárlásának az adataival, amelyben ha hibát tapasztal, vagy bármin változtatna, kérjük jelezze ÜGYFÉLSZOLGÁLATUNKON.
Általunk tapasztalt hibásan megadott e-mail cím esetén munkatársunk telefonos egyeztetést fog megpróbálni. Ha semmilyen módon nem sikerül a rendelésről visszaigazolást küldenünk az adatok helytelensége miatt, akkor a rendelést napon belül töröljük.
Amennyiben a bankkártyás fizetést választotta, a CIB BANK oldala nyílik meg (CIB BANK tájékoztató elérhető ITT), ahol biztonságosan végrehajthatja a bankkártyás fizetést:
A megrendelésről visszaigazoló e-mailt küldünk a megrendeléskor megadott e-mail címére, amelyben minden információt megtalál a vásárlásra vonatkozóan.
A rendelésének státuszáról folyamatosan e-mailben tájékoztatjuk: visszaigazoljuk a feldolgozást, a várható kiszállítást, a csomagolást, a számla elkészültét (a számla képét e-mailben is elküldjük), a szállítást, a csomag nyomonkövethetőségét. Amennyiben a személyes átvételt választotta, e-mail-ben tájékoztatjuk a termék átvételi lehetőségéről. Ha a visszaigazolások nem jelennek meg az e-mail fiókjában, kérjük, nézze meg a "spam" vagy "kéretlen" mappát is a levelezőrendszerében.
A visszaigazolások kimenő e-mail címe: . Amennyiben a nevünkben kapott levélben nem ez az e-mail cím szerepel, kérjük jelezze azt az ÜGYFÉLSZOLGÁLATUNKON, és semmiképpen NE NYISSA MEG a csatolmány(oka)t.
3. Adatbeviteli hibák javításának lehetőségei
A Megrendelés rögzítése után
Az e-mail címre jelezheti, ha
-a megrendelés összefoglaló oldalán hibát észlel
-nem érkezett meg a rendelés leadásának visszaigazolása a megadott e-mail fiókjába
-Termék(ek)kel, mennyiséggel, Szállítási móddal, Fizetési móddal, megadott Szállítási, számlázási adatokkal kapcsolatos változtatást szeretne a rögzített megrendeléssel kapcsolatban
-Ön ilyenkor is már gyakorolhatja elállási jogát, amelyről bővebben ITT tájékozódhat.
Az e-mailt és a változtatásokat 1 munkanapon belül visszaigazoljuk, végrehajtjuk!
Személyes átvétel
Az átvétel lehetőségéről e-mailben tájékoztatást küldünk.
Ezután a Termék a megadott Üzletünkben várja minden tartozékával (amennyiben átutalással (előre utalás) vagy bankkártyával a webáruházban kifizette a termék(ek)et, akkor a már kiállított számlát is mellékeljük).
Kiszállítás
A megrendelt termékeket a futárszolgálat munkatársától csomagban kapja meg. Utánvétes fizetés esetén a csomagot a futárszolgálat csakis a pénzügyi rendezés után fogja átadni.
Kérjük, a csomagot csak sértetlen állapotban vegye át!
A csomag kibontása után egy külön lezárt borítékban találja meg a számlát és a termék(ek)hez tartozó érvényesített dokumentumokat.
A termékeket rendkívül biztonságos csomagolással látjuk el, ezeket távolítsa el. Kérjük, a termék(ek)kel és tartozékaival bánjon kíméletesen.
A legkisebb problémát vagy kérdést is kérjük, jelezze ÜGYFÉLSZOLGÁLATUNKON.
III. A karórák speciális értéke
Amikor Ön egy karóra típusú terméket vásárol tőlünk, azt minden esetben a gyári tartozékaival együtt hozzuk forgalomba. A gyári tartozékok listáját minden esetben rendelkezésre bocsájtjuk a POS blokkon, vagy a szállítólevélen, számlán.
A gyártók és a cégünk folyamatosan dolgozik a termékhamisítás mielőbbi visszaszorítása ellen. Ezt a munkát gyári számok rögzítésével, regisztrációs kártyákkal, és egyéb gyári és forgalomba hozatali regisztrációval erősítjük. A hamisítással foglalkozó cikkjeinkben részletesen leírjuk, hogyan élnek vissza a hamisítók és hamis óra kereskedők egy-egy gyári doboz, nemzetközi garanciakártya megszerzésével. Az Ön új kedvence értékállóságát nagyban növeli a gyári doboz, a regisztrációs kártyák megléte.
Az értékesített karóra termék: az un. termék + tartozékai (amelyek az általunk rendelkezésre bocsátott listán szerepelnek).
IV. A karórák karbantartása
A legtöbb karórát mindennapi viseletre, hosszú távra tervezték. Azokban különböző működési elvű apró szerkezetek biztosítják azt, hogy Ön mindig a megfelelően pontos időt tudja leolvasni róluk. A különféle működési elvű szerkezetek különféle pontossági kritériumáról a weboldalunkon, a bővebb információknál, valamint az órához tartozó használati útmutatóban olvashat. A tokozás ellenállóképességéről, a vízállóságról, annak kritériumairól, a szauna hatásairól ugyanitt tájékozódhat.
A minden napi viselés alatt a karóra külsején kialakulhatnak kopások, karcok, külsérelmi nyomok. Ezek elkerülése érdekében érdemes a karórára "vigyázni".
Az, hogy a karóra külsőleg szép marad, elsősorban Önön múlik, bár vannak "karcolhatatlan" üvegek, tokok - ezeket az általunk forgalmazott óramárkák intenzíven használják - a karcolhatatlanság mindaddig tart csak, amíg egy keményebb anyaggal nem találkozik az addig karcolhatatlannak hitt anyag (például a zafír üveg akár egy ipari gyémánttal).
A külsérelmi nyomokat a mindennapi viselés okozza, ettől függetlenül a legtöbb óra működésében nem lesz semmi változás, és a vízállóságát is tartja.
Ahhoz, hogy mindez hosszú távon megmaradjon, és Önnek hosszú távon, a ragaszkodás kialakulásával még nagyobb örömet okozzon karórája, időnként karbantartást igényel a tok és a szerkezet is. Ezt mi szakemberek tervezett vagy kötelező karbantartásnak hívjuk, amely a hosszú távú működéshez elengedhetetlen.
A "kötelező" szerviz elkövetkeztének a jelei, ideje, karbantartási igénye:
Elemes (kvarc vezérlésű) szerkezet esetében: késés, megállás, bizonyos típusoknál beinduló merülés-jelző funkció 2-5 évente, de ha a viszonylag új karóra sokat állt raktárban, akár ezen belül is. Az ekkor esedékes karbantartási műveletsor egy apró része az "elemcsere". Átlagos időtartama 20-30 perc. A nálunk végzett műveletsor után az óra tulajdonosa a gyári vízállósági értékekkel, a gyári elvárható elemélettartammal kapja vissza a karóráját. Itt kell megjegyezni, hogy a szakszerűtlenül elvégzett un. "elemcsere" után a legtöbb esetben hosszú távú értékcsökkenés, a karóra élettartamának drasztikus csökkenése következhet be. A szakszerűtlenség előre megjósolható az olcsó és pár perces "elemcsere" címke alatt végzett műveleteknél.
Fényenergiát vagy mozgási energiát hasznosító akkus (kvarc vezérlésű) szerkezet esetében: mivel az akkumulátor élettartama akár 10-15 év is lehet, viszont a tok tömítésrendszere karbantartást igényel kb. 5 évente, ezért jobb, ha a beázást (esetleges párásodást) nem várja meg az ilyen órájával, hanem szigorúan legalább 5 évente egy tömítésrendszer felújítást, vízállósági helyreállítást kér a kijelölt szervizben, vagy nálunk. A művelet időtartama kb. 30 perc - 1 óra. Az akkumulátor cseréje minden 2. vagy 3. alkalommal történik meg. Minden esetben a gyári értékeknek megfelelő működéssel és vízállósággal kapja vissza tőlünk a karóráját.